Поддержка и частые вопросы

Сначала посмотрите, нет ли ответа ниже. Если нет — напишите нам: в рабочие дни обычно отвечаем в течение 24 часов.

Быстрая проверка

Системное разрешение при первой записи

Начиная с macOS 14.2 захват системного звука — отдельное разрешение. При первом запуске записи система один раз покажет «AuralTap хочет записывать системный звук» — разрешите. Если раньше вы выбрали «Запретить», включите AuralTap вручную: «Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Запись экрана и системного звука».

Запись пустая / звука нет

Проверьте две вещи: целевое приложение действительно звучит прямо сейчас (в списке у него зелёная точка) и переключатель разрешения включён. Если вы только что включили его в «Системных настройках», полностью закройте AuralTap и откройте снова.

Где сохраняются записи

В папке, выбранной внутри приложения, в формате WAV. Любую готовую запись можно одним нажатием показать в Finder.

Поддержка · Частые вопросы

Нужно ли ставить драйвер или виртуальное аудиоустройство?

Нет. AuralTap использует звуковой интерфейс, который уже есть в macOS: ни расширений ядра, ни виртуальных звуковых карт, ни изменений в маршрутизации системного вывода.

Можно записать звук только одного приложения?

Именно для этого приложение и сделано. Выберите нужное приложение в списке запущенных — запишется только его вывод. Приложения, которые сейчас звучат, отмечены зелёной точкой.

При записи встречи в файл попадут системные звуки?

Нет. Режим отдельного приложения берёт только звук этого приложения, — системные оповещения и звук других приложений в запись не попадут. Нужно всё сразу — переключитесь на «вся система».

Можно записывать несколько приложений одновременно?

Да. Выберите несколько приложений, затем либо сведите их в один файл, либо запишите каждое в свой WAV — с независимым запуском и остановкой каждой дорожки.

В каком формате результат? Можно получить MP3?

На выходе WAV 48 кГц, стерео, без потерь; внутри приложения преобразования с потерями нет. Для MP3 / M4A один раз переконвертируйте файл любым конвертером — исходный WAV останется целым.

Какие версии macOS поддерживаются?

macOS 14.2 и новее, на компьютерах Mac с Apple Silicon и с Intel.

Мои записи куда-нибудь загружаются?

Нет. Записи пишутся только в выбранную вами локальную папку и не покидают этот Mac. В приложении нет сторонних SDK, нет аккаунтов и нет никакой аналитики. Единственное обращение к сети происходит после успешной покупки: номер заказа для сверки, без какого-либо содержимого записей.

Я дал разрешение, но звук всё равно не пишется — почему?

Чаще всего приложение не перезапускали после выдачи разрешения. Проверьте переключатель в «Системных настройках → Конфиденциальность и безопасность», затем полностью закройте AuralTap и откройте снова.

Запись длиннее 4 ГБ не испортится?

Нет. После 4 ГБ файл автоматически переходит на контейнер BW64: расширение остаётся .wav, и все основные DAW читают его напрямую.

Связаться с нами

Не нашли ответ?

Опишите свою ситуацию в письме — это надёжнее, чем искать по форумам.

Написать нам

В сообщении о проблеме укажите версию macOS и примерные шаги — это сильно ускорит ответ.